Mitte November wurde die Frau telefonisch von dem angeblichen Mitarbeiter eines Online-Handelsbroker kontaktiert. Ihr wurden bei Anlage ihres Geldes gute Gewinne versprochen. Die 84-Jährige zeigte sich interessiert und wurde ein paar Tage nach dem Erstkontakt von ihrem „persönlichen Berater“ kontaktiert.
In geschickt geführten Gesprächen gelang es dem Berater die Daten zum Zugang des Online-Girokontos der Frau herauszulocken. Vorerst überwies sie noch freiwillig eine kleinere Summe an ein belgisches Konto. Da sich der Gewinn binnen kürzester Zeit gut entwickelte, legte sie sämtliche Ersparnisse auf ihr Girokonto, um weitere Überweisungen zu tätigen. Sobald das Girokonto gut gefüllt war, griff der Unbekannte auf das Konto zu und überwies in drei Zugriffen das gesamte Ersparte auf drei verschiedene bulgarische Konten. Nach Rücksprache mit ihrem echten Bankberater erstattete die Frau am 25. November 2021 Anzeige.