ÖBB-Pressesprecherin Rosanna Zernatto-Peschel sagte, es sei niemand verletzt worden, die Passagier seien teils privat und teils von der Feuerwehr weiter nach Wolfsberg transportiert. Während der Fahrt habe es begonnen zu rauchen, offenbar habe es ein Problem beim Drehgestell gegeben.
Ein Hilfszug sollte das Triebfahrzeug abtransportieren. Erst nach einer Inspektion könne man sagen, was passiert sei, so Zernatto-Peschel. Die Strecke zwischen St. Paul und Bleiburg war bis 18.00 Uhr gesperrt, es gab einen Schienenersatzverkehr.