Beim Absturz verletzte sich die Frau laut Bergrettung schwer an beiden Beinen, ihr Kreislauf war jedoch stabil. Ihr Begleiter setzte den Notruf ab. Von der Ortsstelle Villach rückten elf Einsatzkräfte aus, ebenso wie das Rote Kreuz mit einem Notarzt. Aufgrund der Schwere der Verletzung wurde vom Roten Kreuz der Rettungshubschrauber RK1 nachgefordert.
Die Bergrettung unterstützte das Team des Roten Kreuzes bei der Seilsicherung und Lagerung der Patientin. Sie wurde mit Verdacht auf Bruch beider Unterschenkel ins LKH Villach gebracht.